- Naslovna stranica
- POVRAT - vrlo jednostavno!
Naslovna stranica
Menu
Menu
O web trgovini
Pomoć
- Centar za pomoć
- Vrijeme i metode dostave
- Metode plaćanja
- Povrat
- Reklamacija
- Njega obuće
- Tablica veličina
Korisni linkovi
POVRAT - vrlo jednostavno!
Povrat možete izvršiti u roku 100 dana od primitka paketa.
Kako vratiti proizvod?
1. Ispunite Obrazac za povrat koji ste dobili u paketu.
Trebate li novi Obrazac? Možete ga preuzeti ovdje.
2. Pripremite paket
Pažljivo zapakirajte proizvod/e. Ako vraćate više proizvoda, možete ih staviti u jedan paket. Priložite ispunjeni i potpisani Obrazac za povrat.
3. Registrirajte povrat
4. Odaberite način povrata:
- GLS - povrat je besplatan, kurir će preuzeti paket u roku 1-2 radna dana. GLS ne vrši prikup paketa na nekim područjima, pogledajte ovdje.
- Povrat na vlastiti trošak - ukoliko se odlučite za slanje drugim dostavnim službama, molimo Vas da ne odaberete opciju slanja s povratnicom jer u tom slučaju nećemo biti u mogućnosti preuzeti paket.
Adresa za povrat:
MODIVO.HR/MODIVO S.A.,
c/o General Logistics System Croatia d.o.o.,
Stupničke šipkovine 22,
10255 Donji Stupnik
Koja je procedura nakon što primimo povratni paket?
Provjera paketa - nakon primitka provjerit ćemo usklađenost sadržaja paketa s primljenim Obrascem za povrat. Nakon pozitivne provjere, dobit ćete od nas poruku na e-mail adresu navedenu u narudžbi.
Napomena! Povrat se ne odnosi na personalizirane proizvode (npr. uloške izrađene pojedinačno za Kupca) i one s tragovima korištenja. Detalje možete pronaći u Općim uvjetima MODIVO.HR.
Povrat sredstava - povrat sredstava vršimo u roku od 14 dana od trenutka kad provjerimo paket.
Povrat sredstava ćemo izvršiti ovisno o načinu plaćanja:
- PayU - sredstva ćete dobiti istim putem,
- pouzećem - sredstva ćete dobiti na račun koji ste naveli u Obrascu za povrat.
Korekcija računa - na navedenu e-mail adresu dobit ćete ispravljeni račun.